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傳統(tǒng)翻譯公司轉(zhuǎn)型為商業(yè)服務(wù)

發(fā)布時間:2013-05-25

相關(guān)詞:傳統(tǒng)翻譯公司轉(zhuǎn)型為商業(yè)服務(wù)

我們正處于經(jīng)濟全球化深入發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟不斷整合的時代??鐕静粩嗉訌娭袊袌龅谋镜鼗?,國內(nèi)公司開始實施國際化發(fā)展策略,它們對產(chǎn)品和服務(wù)的本地化需求迅速增加。在全球語言服務(wù)行業(yè)從歐洲愛爾蘭向中國等低成本國家轉(zhuǎn)移過程中,眾多行業(yè)人士認為,中國將成為東亞簡體中文、繁體中文、日文和韓文(CCJK)的本地化門戶,成為歐亞多語言的工程、測試和桌面排版的服務(wù)中心,成為跨國公司進入東亞市場的橋頭堡。

一些傳統(tǒng)翻譯公司的管理者對本地化理解的不準確和不深入,在從傳統(tǒng)翻譯轉(zhuǎn)向本地化業(yè)務(wù)的運作上出現(xiàn)失誤,影響了服務(wù)的質(zhì)量和成本,最終失去了客戶和市場。因此,本地化翻譯服務(wù)這份看起來誘人的“大餐”,吃起來并不像想象的那么美味可口。

實際上,雖然傳統(tǒng)翻譯公司還是本地化公司都是為客戶提供語言服務(wù),但是兩者的差異很大,表現(xiàn)在它們服務(wù)的客戶不同,工作流程和技術(shù)不同,業(yè)務(wù)運作模式不同。最重要的是兩種不同類型的服務(wù)對公司經(jīng)營和管理者的思維理念和市場定位完全不同。從傳統(tǒng)翻譯公司向本地化公司轉(zhuǎn)變是脫胎換骨的組織和管理方式的飛躍,只有深刻理解本地化服務(wù)的內(nèi)涵,理解本地化翻譯與傳統(tǒng)翻譯的根本差異,從各個公司技術(shù)、客戶和人員等方面綜合分析,才有可能實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變。

本地化可以理解為是企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略,一項為客戶提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù),企業(yè)產(chǎn)品全球化的實現(xiàn)形式,當(dāng)然本地化也是一個新興行業(yè)。本地化作為一個新興行業(yè),它的產(chǎn)生是跨國公司產(chǎn)品全球化和本地化推動的結(jié)果。20世紀80年代,IT領(lǐng)域的跨國公司為了在范圍內(nèi)取得更大的市場份額,獲得更多的產(chǎn)品收益,對其產(chǎn)品(特別是軟件產(chǎn)品)進行多語言支持和處理。 隨著IT行業(yè)技術(shù)迅速發(fā)展,IT產(chǎn)品的類型日趨豐富,單純靠這些IT公司內(nèi)部的資源,已經(jīng)很難滿足多產(chǎn)品、多語言的本地化需求。于是,它們開始實施產(chǎn)品本地化服務(wù)的外包,本地化服務(wù)作為一種新型服務(wù)內(nèi)容的不斷擴大,出現(xiàn)了許多靠提供專業(yè)本地化服務(wù)的本地化公司,不斷發(fā)展成一個嶄新的行業(yè)。

管理者要深刻理解本地化業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)翻譯業(yè)務(wù)在客戶、流程、質(zhì)量、技術(shù)和人員方面的不同。本地化行業(yè)的客戶在國外,遵守國際行業(yè)規(guī)則,這與國內(nèi)靠“關(guān)系”和低價等方式爭取項目不同。本地化公司的核心競爭力在于完善的流程,穩(wěn)定的質(zhì)量和有效的交流。公司管理者應(yīng)該明確自己要做什么,能做什么,怎么做等基本問題。傳統(tǒng)翻譯公司轉(zhuǎn)型本地化公司能否成功,很大程度上取決于公司管理者對本地化理解的深入程度以及經(jīng)營思想轉(zhuǎn)變的是否徹底。公司定位是否準確,將影響實際運營效果,這種定位表現(xiàn)在服務(wù)定位、客戶定位和市場定位等方面。服務(wù)定位包括可以提供服務(wù)的源語言和目標語言,以及提供什么具體的服務(wù)類型(翻譯、排版、工程和測試等)。客戶定位是什么行業(yè)的客戶(IT、電信、汽車、財經(jīng)等),是直接客戶還是間接客戶(承接老牌本地化公司的本地化外包業(yè)務(wù));市場定位包括是面向歐美市場還是日本或者國內(nèi)市場,公司屬于單語言服務(wù)商(SLV)還是區(qū)域語言服務(wù)商(RLV)。市場推廣是增強公司影響力,發(fā)展客戶的重要活動。市場推廣要在客戶所在國家和行業(yè)媒體進行宣傳,宣傳要保持客觀,不要夸大其詞。另外公司管理者要保持開放心態(tài),多參加行業(yè)會議,與客戶和同行交流,理解客戶的真實需求


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